Специалист отдела договорной и претензионной работы. Оформление согласование договоров. Подготовка договоров контрактов, а также дополнительных соглашений приложений и прочих документов к договорам контрактам на предоставление услуг клиентам (составление текстов проектов), согласование их с руководителем отдела по работе с клиентами, визирование их в юридическом отделе и представление на подписание договоров контрактов. • Предварительное (перед подписанием договора контракта) ознакомление, обсуждение и согласование перечня предоставляемых клиенту услуг и других технических параметров договора контракта с другими отделами. • Информационное сопровождение корпоративного клиента, консультации клиента по вопросам развития договора контракта и возможностям предоставления новых услуг в течение всего срока действия договора. • Участие в обеспечении своевременного поступления средств за реализованные услуги (контроль оплаты счетов клиентами). • Учет и анализ претензий клиентов. Организация проведения мероприятий по решению претензий клиентов и контроль за их выполнением., а также претензий к клиентам при нарушении ими условий договоров. Участие в урегулировании социальных и производственных конфликтов с клиентами фирмы. • Проведение периодических опросов постоянных клиентов фирмы по вопросам удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг. • Периодическая отчетность перед Коммерческим и Генеральным директором о проделанной работе, результатах и планах. • Выполнение разовых заданий, поручений и указаний Генерального директора, Коммерческого директора, связанных с процессом деятельности договорного отдела. |