Менеджер по работе с клиентами (управляющая компания ЖКХ), делопроизводитель

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Котельники

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (6 ноября 1981)

Опыт работы

Период работы

июль 2013 — июнь 2018   (5 лет)

Должность

Менеджер по работе с клиентами/делопроизводитель

Компания

ООО "ЭК "Городские усадьбы"

Обязанности

- подготовка к проведению и оформление результатов общих собраний собственников МКД;

- работа с дебиторской задолженностью (обзвон должников, разъяснения собственникам по вопросам начисления, подготовка и направление уведомлений о задолженности, подготовка отчетов по результатам обзвона, представительство в судах общей юрисдикции);

- заключение с собственниками договоров управления МКД, технического контроля, вывоз КГМ;

- внесение договоров, дополнительных соглашений в систему электронного документооборота (СЭД), в 1С;

- заведение счетов, актов выполненных работ в СЭД, 1С, контроль оплаты;

- регистрация обращений собственников МКД, консультирование собственников по вопросам технического обслуживания МКД и расчета оплаты за коммунальные услуги и содержание МКД, подготовка ответов на обращения.

- консультирование собственников и оформление продаж дополнительных услуг;

- наполнение и контроль за содержанием информационных досок;

- регистрационный учет граждан по месту проживания и месту пребывания (паспортный стол);

- подготовка приказов, доверенностей и т.д., деловая переписка;

- регистрация входящей, исходящей корреспонденции, контроль за сроками исполнения, отправка и получение корреспонденции (Почта России);

- обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярских товаров, проверка готовности к работе техники, вызов технического персонала).

Период работы

март 2012 — июль 2013   (1 год 5 месяцев)

Должность

Делопроизводитель/координатор страхового Агенства г. Москва

Компания

Росгосстрах

Обязанности

Организация учета бланков строгой отчетности (БСО):

- прием/сдача БСО на склад,

- ведение журналов выдачи/возвратов БСО страховым агентам и брокерам

- согласование заявок на выдачу БСО с Департаментом экономической безопасности,

- еженедельная отчетность по движению БСО в агентстве,

- проведение инвентаризаций БСО.

Делопроизводство:

- первичная проверка договоров страхования, доп.соглашений, квитанций, платежных поручений агентства, формирование и сдача комплектов документов в Единый Операционный Центр,

- прием от клиента документов на расторжение договоров страхования, расчет и согласование суммы возмещения,

- ведение реестра документов, переданных в Единый Операционный Центр.

Страхование юридических и физических лиц:

- первичная консультация клиентов по страховым продуктам (автострахование),

- расчет страховой премии при заключении договоров КАСКО, ОСАГО, согласование суммы премии с андеррайтерами,

- оформление новых и расторжение действующих договоров страхования КАСКО, ОСАГО, Гринкарта, ДСАГО, ВЗР,

- составление отчетов по заключенным агентством договорам,

- выставление счетов на оплату юридическим лицам,

- контроль за полнотой и своевременностью оплаты счетов юридическими лицами, сверка платежей со счетами и договорами страхования.

Период работы

февраль 2009 — май 2011   (2 года 4 месяца)

Должность

Юрисконсульт

Компания

ООО "Инжсервис", управляющая организация жилым и нежилым фондом

Обязанности

Должностные обязанности: курирование бухгалтерии, отдела кадров,

ведение дел в судах, возбуждение и контроль за исполнительным производством:

подготовка исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб, отзывов на указанные заявления и жалобы;

представление интересов организации в судах общей юрисдикции (по вопросам взыскания долгов, понуждение к заключению договоров и др.);

взаимодействие с судебным приставом-исполнителем при предъявлении исполнительного листа ко взысканию;

Представление интересов организации при взаимодействии с государственными органами:

правоохранительными органами (прокуратура, милиция): составление заявлений, жалоб, ходатайств;

оформление договоров аренды офисных помещений.

Подготовка заключений по правовым вопросам:

устное консультирование по вопросам трудового, жилищного, административного и гражданского законодательства

Разработка методических рекомендаций (в письменной форме) по решению правовых вопросов:

трудовых;

жилищных, хозяйственных и корпоративных;

процессуальных и т.д.;

вопросов взаимодействия с государственными органами.

Период работы

март 2006 — февраль 2009   (3 года)

Должность

Юрисконсульт

Компания

ООО "Вязьмажилстрой"

Обязанности

Должностные обязанности: ведение дел в судах, возбуждение и контроль исполнительного производства:

подготовка исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб, отзывов на указанные заявления и жалобы;

представление интересов организации в судах общей юрисдикции (по вопросам взыскания долгов.);

взаимодействие с судебным приставом-исполнителем при предъявлении исполнительного листа к взысканию;

Представление интересов организации при взаимодействии с государственными органами:

правоохранительными органами (прокуратура, милиция): составление заявлений, жалоб, ходатайств;

оформление договоров купли-продажи, аренды офисных помещений, жилых домов, квартир, земельных участков.

Подготовка заключений по правовым вопросам:

устное консультирование по вопросам трудового, гражданского законодательства

Разработка методических рекомендаций (в письменной форме) по решению правовых вопросов:

трудовых; хозяйственных и корпоративных; процессуальных и т.д.

Период работы

февраль 2006 — март 2008   (2 года 2 месяца)

Должность

Помощник судьи

Компания

Вяземский городской суд Смоленской области

Обязанности

Судебное делопроизводство; подготовка проектов судебных решений, определений по гражданским делам

Период работы

май 2003 — декабрь 2005   (2 года 8 месяцев)

Должность

Юрисконсульт

Компания

ООО "Провинция"

Обязанности

Официально числилась юрисконсультом в ООО "Провинция" г. Вязьма, ул. Покровского, д. 2А, фактически работала помощником адвоката (полная занятость)

Должностные обязанности: делопроизводство, составление и подготовка документов для регистрации Обществ с ограниченной ответственностью, составление договоров, претензий, исковых заявлений, отзывов на иски; обжалование действий судебных приставов-исполнителей; консультации клиентов,

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Современная гуманитарная академия

Специальность

Не предусмотрена (бакалавр юриспруденции по направлению "Юриспруденция")

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Московский государственный индустриальный университет"

Специальность

Гражданско-правовая (юрист по специальности "Юриспруденция")

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Компьютерные навыки: Microsoft Word, Microsoft Excel, "Гарант", "Консультант+", Internet, Outlook, 1С, ЕКИС РДС, АПО-2, Журнал расторжения договоров страхования

Личностные качества: коммуникабельность, ответственность, умение взаимодействовать в коллективе, обучаемость, стрессоустойчивость, умение при необходимости принять важное решение