Менеджер по продажам

Имя

Максим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Котельники

Заработная плата

от 95 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (30 июля 1983)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — декабрь 2017   (8 месяцев)

Должность

Начальник отдела реализации розничных активов

Компания

АО "ВЭБ-лизинг" http://www.veb-leasing.ru

Обязанности

Отдел 19 человек в подчинении, сосредоточен в нескольких регионах РФ:

• Управление группой сотрудников участвующей в реализации проблемных активов (легковые и коммерческие автомобили, спец . техника, оборудование);

• Управление группой сотрудников отвечающей за хранение, сопровождение и снятие ограничений с реализуемых проблемных активов;

• Постановка целей и еженедельный контроль выполнения личных планов продаж сотрудниками реализации;

• Контроль входящих звонков с целью выявления эффективности источников рекламы, а также обработки (фиксации) новых контактов и обращений клиентов;

• Контроль изъятия (поступления) и хранения на стоянках готовых к реализации активов;

• Контроль своевременного размещения во все источники рекламы готовых к реализации активов;

• Разработка нормативной документации, стандарты, регламенты, скрипты и должностные инструкций в зоне ответственности подразделения;

• Разработка и внедрение процедур взаимодействия со смежными подразделениями (отдел оценки и другие подразделения);

• Ведение переговоров с ключевыми партнерами по организация тендеров касаемо реализации и хранения изъятых проблемных активов согласно законодательных нормативов РФ;

• Расчет финансовых результатов отдела, подготовка презентации и защита перед руководством (ежемесячно);

• Согласование расчета премий и начисление заработной платы персоналу;

• Согласование прием и увольнение сотрудников;

• Оптимизация штатного расписания персонала;

• Проведение еженедельных собраний;

Период работы

апрель 2014 — апрель 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Заместитель директора департамента автомобилей с пробегом

Компания

Группа компаний "АвтоСпецЦентр" http://www.ascgroup.ru

Обязанности

9 площадок по продажам а/м с пробегом

63 человека в подчинении

• Управление группой продаж автомобилей с пробегом двух дивизионов;

• Бюджетное планирование работы дивизионов а/м с пробегом на год;

• Разработка и внедрение систем мотивации персонала;

• Контроль оборачиваемости складских запасов;

• Реорганизация отделов а/м с пробегом по единым стандартам (написание должностных инструкций, постановка целей и задач, четкая подчиненность и расстановка приоритетов, отслеживание показателей);

• Разработка и внедрение стандартов взаимодействия со смежными подразделениями (ОП новых а/м, сервис, отдел доп.оборудования, отдел финансовых услуг, отдел маркетинга);

• Разработка и внедрение необходимых скриптов;

• Разработка стратегий управлений командами "внутри" отдела;

• Анализ рынка, стратегий конкурентов и разработка эффективной модели рекламных и маркетинговых активностей, позволяющих максимально сконцентрировать первичный входящий трафик;

• Контроль трафика входящих звонков с целью выявления эффективности обработки новых контактов менеджерами по продажам и отслеживание руководителями "воронки продаж";

• Согласование расчета и начисление заработной платы персоналу;

• Согласование прием и увольнение сотрудников;

• Оптимизация штатного расписания персонала;

• Проведение еженедельных собраний;

• Формирование командного духа на достижение целевых показателей и перевыполнение таковых;

• Ведение переговоров, участие в тендерах с ключевыми партнерами (представительствами) на предмет выкупа бывших тест парков и подменных авто;

• Расчет финансовых результатов деятельности дивизионов а/м с пробегом; подготовка презентации и защита перед руководством холдинга (ежемесячно);

• Контроль доработки и внедрения на местах CRM-системы для а/м с пробегом;

Достижения

• Рост валовой и операционной прибыли к результату 2014 года;

• Достижения стабильных результатов по ключевым показателям работы данного бизнес направления (охват трейд-ин, маржинальность, здоровая оборачиваемость склада, сокращение до минимума доли перестоя);

• Участие в успешной работе по оптимизации работы отделов;

• Организация бизнес-процесса закупки автомобилей с пробегом у импортеров (тест парки, подменные авто);

Период работы

июнь 2010 — март 2014   (3 года 10 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж новых автомобилей марки KIA

Компания

Группа компаний "АвтоСпецЦентр" http://www.ascgroup.ru

Обязанности

23 человека в подчинении

• Управление всеми процессами продаж (включая отделы: логистики, оформления, предпродажной подготовки и хранения новых автомобилей)

• Выставление личных планов менеджерам, контроль хода выполнения планов по продаже (автомобилей, дополнительного оборудования, финансовых продуктов, сдачи автомобилей по системе трейд-ин);

• Разработка и внедрение, а также контроль за соблюдением единых стандартов продаж, взаимодействия со смежными подразделениями;

• Разработка и внедрение необходимых скриптов;

• Разработка новых продуктов с целью увеличения повторных продаж (дисконтная программа лояльности для постоянных клиентом);

• Разработка новых систем мотивации;

• Работа с корпоративными клиентами;

• Работа с представительством (отчеты импортера, квартальный аудит, участие в регулярных маркетинговых мероприятиях);

• Ведение переговоров с ключевыми клиентами;

• Организация и проведение маркетинговых мероприятий по привлечению новых клиентов;

• Анализ стратегий конкурентов и разработка эффективной модели рекламных и маркетинговых активностей, позволяющих максимально сконцентрировать первичный входящий трафик;

• Контроль трафика входящих звонков с целью выявления эффективности обработки новых контактов менеджерами по продажам и отслеживание "воронки продаж";

• Создание профессиональной команды (подбор и обучение, адаптация и сертификация персонала);

• Проведение еженедельных собраний;

• Формирование командного духа на достижение целевых показателей и перевыполнение таковых;

• Ведение отчетности по всем показателям подразделения;

• Ежемесячная защита достигнутых показателей по итогам работы перед руководством холдинга;

• Составление бюджета подразделения;

• Расчет заработной платы подразделения;

Достижения

• 99% актуальность склада новых автомобилей (отсутствие неликвида и перестоя);

• 100% получение ДЦ всевозможных бонусов, возмещений (скидок) дополнительных ликвидных автомобилей сверх установленных квот, за счет выполнения всех плановых показателей и регулярного положительного прохождения аудита от импортера (чек лист максимальный балл);

• Рост показателей %Trade-In, %ОФУ, удельный ДОП;

• Рост доли повторных продаж (лояльность клиентов);

• Воспитал и подготовил достойный кадровый резерв;

Период работы

ноябрь 2009 — июнь 2010   (8 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя отдела продаж новых автомобилей марки KIA

Компания

Группа компаний "АвтоСпецЦентр" http://www.ascgroup.ru

Обязанности

• Замещение руководителя;

• Разработка и внедрение регламентов взаимодействия отделов, а также необходимого документооборота для эффективной работы отдела;

• Контроль выполнения личных планов менеджеров по продаже (автомобилей, дополнительного оборудования, финансовых продуктов, сдачи автомобилей по системе трейд-ин);

• Ведение переговоров с ключевыми клиентами;

• Помощь в закрытии сделки менеджеру с каждым клиентом;

• Работа с клиентской базой (назначение контакта с клиентами, логика ведения переговоров, контроль документооборота);

• Обучение стажеров;

• Анализ рынка конкурентов с целью обучения контролируемого персонала;

• Взаимодействие с подразделениями компании;

• Контроль предпродажной подготовки автомобилей;

• Участие в маркетинговых мероприятиях;

Период работы

февраль 2009 — октябрь 2009   (9 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж новых автомобилей марки Citron

Компания

Группа компаний "Автомир" http://www.avtomir.ru

Обязанности

• Презентация, демонстрация модельного ряда автомобилей;

• Консультирование клиентов в автосалоне, по телефону и на площадке;

• Проведение демонстрационных поездок и тест-драйва для клиентов;

• Консультирование клиентов в области эксплуатации и сервисного обслуживания автомобиля;

• Презентация, консультирование клиента в области предлагаемого ассортимента продажи дополнительного оборудования на приобретаемый автомобиль;

• Ведение документооборота и контроль процесса по оформлению проданных автомобилей и подготовка к выдаче клиенту;

• Консультирование в области продуктов авто страхования и кредитования;

• Консультирование в области обмена клиентского авто по системе Trade-in на новый автомобиль;

• Ведение клиентской БД;

• Изучение покупательского спроса;

• Регулярные организации и участие в тренингах направленных на знание продукта, повышение навыков продаж и квалификации;

• Анализ рынка, проведение конкурентной разведки;

• Оказание содействия в стажировке и обучению новых сотрудников.

Период работы

май 2007 — январь 2009   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж новых автомобилей марки Volvo

Компания

Автомобильный Холдинг MAJOR http://www.major-auto.ru

Обязанности

• Презентация, демонстрация модельного ряда автомобилей;

• Консультирование клиентов в автосалоне, по телефону и на площадке;

• Проведение демонстрационных поездок и тест-драйва для клиентов;

• Консультирование клиентов в области эксплуатации и сервисного обслуживания автомобиля;

• Презентация, консультирование клиента в области предлагаемого ассортимента продажи дополнительного оборудования на приобретаемый автомобиль;

• Ведение документооборота и контроль процесса по оформлению проданных автомобилей и подготовка к выдаче клиенту;

• Консультирование в области продуктов авто страхования и кредитования;

• Консультирование в области обмена клиентского авто по системе Trade-in на новый автомобиль;

• Ведение клиентской БД, поддержания партнерского отношения с клиентами для повторной продажи;

• Изучение покупательского спроса;

• Регулярные организации и участие в тренингах направленных на знание продукта, повышение навыков продаж и квалификации;

• Анализ рынка, проведение конкурентной разведки;

• Оказание содействия в стажировке и обучению новых сотрудников.

Период работы

февраль 2005 — апрель 2007   (2 года 3 месяца)

Должность

Ведущий специалист информационно-статистического департамента

Компания

ООО "Страховая компания ОРАНТА" (г. Москва) http://www.oranta-sk.ru

Обязанности

• Работа с банковскими выписками (счетами) и сопутствующими документами (служебными записками);

• Проводка договоров страхования;

• Консультирование клиентов в области страхования;

• Пролонгация полисов страхования постоянных клиентов;

• Контроль учета и выдача бланков строгой отчетности в филиалы и агентства

• Ведение БД;

• Обучение и стажировка вновь пришедших сотрудников департамента;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Москва, государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Московский государственный открытый университет"

Специальность

Экономика и управление на предприятии / ЭКОНОМИСТ-МЕНЕДЖЕР

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

"Управление персоналом", "Управление временем", "Эффективное интервью", "Эффективные коммуникации" / 2014г. KIA MOTORS RUS; Прохождение курса JOE VERDE "Профессиональные навыки продаж, II уровень" / 2012г. Joe Verde Group; Прохождение курса JOE VERDE "Профессиональные навыки продаж" / 2009г. Joe Verde Group

Навыки и умения

Ведение переговоров; Развитие продаж, Проведение презентаций; Деловая переписка; Управление командой; Управление продажами; Бюджетирование; Аналитика продаж; Управление работой с ключевыми клиентами;