Проведение анализа и систематизации обращений по подкатегориям. Формирование еженедельного плана мероприятий. Согласование плана с руководящим составом. Ежедневное осуществление контроля по отработке и снижению количества обращений по данным тепловой карты ЦУР. Эскалация вопроса для принятия оперативных мер реагирования, в том числе административного характера. Осуществляет контроль над закрытием задач в системе Redmine. Фиксация проблем и передача в работу ответственному сотруднику. Формирование отчет о проделанной работе. Взаимодействие с ресурсноснобжающими организациями, УК. Налаживание обратной связи с жителями, выход на результат.
Дополнительная информация о себе
Навык работы с документами, деловой корреспонденцией; владение официально-деловым стилем ; владение современными средствами, методами и технологиями работы с информацией; навыки планирования и рациональной организации рабочего времени; своевременное и качественное выполнение заданий и поручений вышестоящих руководителей.
Ведение делопроизводств: входящие, исходящие письма. Внутренняя переписка организации. Распорядительная документация. Обратная связь с жителями, выход на результат.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
Университет Дубна
Специальность
Управление
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готов к командировкам
Навыки и умения
Навыки работы с документами; деловой корреспонденцией; владение официально-деловым стилем; владение современными средствами методами и технологиями работы с информацией; навыки планирования и рациональной организации рабочего времени; своевременное качественное выполнение заданий и поручений вышестоящего руководства; навыки владения в системах: ЕЦУР; Добродел; RM- Управление; Едс ЖКХ; Цур- управление.