Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5431173   ·   23 июня 2020, 21:55

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Котельники

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

29 лет   (22 февраля 1995)


Опыт работы


Период работы

июль 2019 — июнь 2020   (1 год)

Должность

Аккаунт менеджер

Компания

Школа бизнеса Синергия

Обязанности

Продажа и презентация образовательных программ: MBA-образование, тренинги, семинары, вебинары, форумы.

Обработка входящих звонков и исходящие звонки по теплой базе.

Работа в CRM

Выполнение плана по звонкам, конверсии и продажам.

Совершение кросс-продаж

Сопровождение и поддержание клиентов на всех этапах взаимодействия


Период работы

октябрь 2016 — апрель 2019   (2 года 7 месяцев)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

FMC - Financial Markets Consulting

Обязанности

1. Продажа финансовых активов (акции, валюта, сырье, криптовалюта и Инвест портфели)

2. Пошаговое ведение клиента по торговле и взаимодействиям на рынке.

3. Полная консультация по всем активам рынка.

4. Обучение.

Обеспечение выполнения плановых показателей продаж команды. Контроль работы менеджеров, создание эффективной команды менеджеров отдела, обучение и развитие их.

Прямые переговоры с клиентами в помощь менеджерам. Обучения и тренинги как общие так и отдельных блоков продаж (возражение, приветствие, презентация продукта) Отслеживание и документальное оформление сделок с клиентами. Выставление счетов. Проведение переговоров и контроль звонков.

Составление актуальных спичей (скриптов).


Период работы

декабрь 2015 — октябрь 2016   (11 месяцев)

Должность

Специалист по взысканию задолженности

Компания

Тинькофф Банк

Обязанности

Деловые переговоры с клиентами, находящиеся в просроченной задолженность. Выяснение причины и так же предпринимать меры решения без замедления. Большое знание законодательства РФ, а именно: Гражданского кодекса.уголовного кодекса.гражданско-процессуального кодекса и федерального закона.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва

Специальность

Менеджмент и упрвление, Коммерция по отраслям


Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва

Специальность

Менеджмент и уравление, Коммерция (управление проектами)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2020 Базовые стратегии 2020

Институт тренинга АРБ-Про

2019 Synergy global forum 2019

Школа бизнеса Синергия, Общеобразовательное направление форума. Продажи, маркетинг, мотивация, актуальные бизнес тренды

2019 SelfMadeMan

Радислав Гандапас, "Самоменеджиент и Самомотивация"

2019 Полная Ж

Радислав Гандапас, Полноценная жизнь как бизнес-проект человека

2018 Synergy global forum 2018

Школа бизнеса Синергия, Общеобразовательное направление форума. Продажи, маркетинг, мотивация, актуальные бизнес тренды.

2017 Продажи и переговоры

Сергей Азимов, Телефонные продажи и переговоры. Стандартные этапы любых продаж. Психология влияния.

Навыки и умения

Консультирование клиентов

Поиск и привлечение клиентов

Деловое общение

Умение работать в команде

Деловая коммуникация

Работа с большим объемом информации

Ведение переговоров

Инвестиционная деятельность

Логистика

Переговоры на уровне ЛПР

Финансовые рынки

Закрытие со звонка

Умение управлять диалогом

Обо мне

Более 4 лет имею опыт в продажах и ведение переговоров с клиентами. Умею легко находить контакт с людьми и располагаю к себе, трудолюбивый, ответственно подхожу к любой работе. Оптимистичные взгляды на мир, огромное желание расти и развиваться в направлении ведения переговоров и управления командой. Слаженно работаю в команде и добиваюсь поставленных целей.

Готов к любым задачам, любой сложности. Работал с в таких направлениях как финансовый рынок, логистика, инженерные коммуникации, банковское дело.

Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Power Point), 1С, CRM.

Портфолио


Бухгалтер

от 35 000 руб.

Котельники

Оператор

договорная

Котельники

Секретариат. Помощник

договорная

Котельники

Оператор ПК

договорная

Котельники

Кассир

от 36 000 руб.

Котельники

Мерчендайзер

от 45 000 руб.

Котельники

Заместитель заведующего по АХЧ

от 30 000 руб.

Котельники

Программист 1с

договорная

Котельники

Уборщица

от 40 000 руб.

Котельники

Швея-мотористка

от 60 000 руб.

Котельники